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? poss¨ªvel adquirir os servi?os de instala??o e limpeza em nosso site de vendas ( https://www.blueservicebrasil.com.br), em nossa Central de Atendimento (via chat ou telefone) ou atrav¨¦s dos nossos cart?es de servi?os presentes nos principais varejos do pa¨ªs.

Atrav¨¦s de nossos canais de atendimento: Voz, chat, e-mail e WhatsApp.
Central de Atendimento / WhatsApp: 3003 1005 (op??o 3) para Capitais e regi?es metropolitanas.
Demais localidades: 0800 648 1005.
Atendimento online: http://mideadobrasil.com.br/pt/faleconosco.
E-mail: contato@mideacarrier.com.br.
Agende o servi?o adquirido informando o PIN e senha presente no verso dos cart?es ou recebido via e-mail em casos de compras online.

Ar-condicionado - Modelo Split Hi Wall

Nosso servi?o contempla: Tubula??o de cobre, isolamento t¨¦rmico e cabo do tipo PP com dist?ncia m¨¢xima de at¨¦ 3 (tr¨ºs) metros para a interliga??o entre as unidades evaporadora e condensadora; mangueira cristal de escoamento do l¨ªquido at¨¦ 3 (tr¨ºs) metros; 2 (dois) furos de at¨¦ 7 (sete) cent¨ªmetros de di?metro na parede (exceto em colunas, vigas e lajes); materiais e acess¨®rios para fixa??o das unidades evaporadora e condensadora nos respectivos suportes (buchas, porcas, arruelas, parafusos e fixadores) com altura m¨¢xima de at¨¦ 3 (tr¨ºs) metros; pressuriza??o e v¨¢cuo do sistema; realizar os testes finais e demonstra??o de uso.

Lavanderia (lava & seca, lavadoras, secadoras e lava lou?as)

Nosso servi?o contempla: Retirada do produto da embalagem; verifica??o das medidas do produto e do local de instala??o; verifica??o da tens?o de alimenta??o el¨¦trica (resid¨ºncia e produto); instala??o das conex?es hidr¨¢ulicas (mangueira de entrada e sa¨ªda de ¨¢gua); cabo el¨¦trico e orienta??es t¨¦cnicas sobre o funcionamento correto do produto.

Cooktop e Fornos de embutir (indu??o e g¨¢s)

Nosso servi?o contempla: Retirada do produto da embalagem; verifica??o das medidas do produto e do local de instala??o; verifica??o da tens?o de alimenta??o el¨¦trica (resid¨ºncia e produto); liga??o dos cabos el¨¦tricos/mangueiras de g¨¢s e registros; instala??o do produto em espa?o pr¨¦-existente e orienta??es t¨¦cnicas sobre o funcionamento correto do produto.

Refrigerador (Side by Side, French Door)

Nosso servi?o contempla: Retirada do produto da embalagem; verifica??o das medidas do produto e do local de instala??o; verifica??o da tens?o de alimenta??o el¨¦trica (resid¨ºncia e produto); instala??o das conex?es hidr¨¢ulicas (quando necess¨¢rio); cabo el¨¦trico; nivelamento dos p¨¦s; desmontagem e montagem das portas; orienta??es t¨¦cnicas sobre as travas de seguran?a, bloqueio de teclado, portas, limpeza interna e externa e regulagem das temperaturas.

Ar-condicionado - Modelo Split Hi Wall

Nosso servi?o n?o contempla: Drenos, carga de g¨¢s; loca??o de rapel e andaime superior a 1O (dez) metros (caso necess¨¢rio); servi?os de alvenaria, abertura de forro, pintura, gesso e acabamentos; desinstala??o ou transporte de aparelhos antigos.

Lavanderia (lava & seca, lavadoras, secadoras e lava lou?as)

Nosso servi?o n?o contempla: Desinstala??o ou transporte de aparelhos antigos; transporte do equipamento em escadas, elevadores e/ou realizar i?amento por meio de cordas ou caminh?o munck; retirada e desmontagem da porta da resid¨ºncia, m¨®veis e objetos que impe?am a passagem do produto; conex?es hidr¨¢ulicas e registro de ¨¢gua; m¨¢o de obra em alvenaria; passagem ou adequa??o de tubula??o hidr¨¢ulica para fornecimento ou escoamento de ¨¢gua.

Cooktop e Fornos de embutir (indu??o e g¨¢s)

Nosso servi?o n?o contempla: Desinstala??o ou transporte de aparelhos antigos; transporte do equipamento em escadas e elevadores; retirada e desmontagem da porta da resid¨ºncia, m¨®veis e objetos que impe?am a passagem do produto; m?o de obra em alvenaria, marcenaria e/ou marmoraria; fura??o e/ou adapta??es para encaixe em bancadas de pedra, granito, m¨¢rmore e madeira; adapta??es e/ou ajustes em tubula??es de g¨¢s; adapta??o/convers?o de G¨¢s Natural (GN) para G¨¢s Liquefeito de Petr¨®leo (GLP) ou vice e versa; fornecimento de botij?o de g¨¢s, mangueiras, conex?es e registro de G¨¢s Natural (GN) ou G¨¢s Liquefeito de Petr¨®leo (GLP).

Refrigerador (Side by Side, French Door)

Nosso servi?o n?o contempla: Desinstala??o ou transporte de aparelhos antigos; transporte do equipamento em escadas, elevadores e/ou realizar i?amento por meio de cordas ou caminh?o munck; retirada e desmontagem da porta da resid¨ºncia, m¨®veis e objetos que impe?am a passagem do produto; conex?es hidr¨¢ulicas e registro de ¨¢gua (quando necess¨¢rio); m¨¢o de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequa??o de tubula??o hidr¨¢ulica para fornecimento de ¨¢gua e conex?es hidr¨¢ulicas especiais.

Ao solicitar o agendamento do servi?o, ¨¦ importante verificar se o local de instala??o possui as seguintes condi??es: Autoriza??es (condom¨ªnios, ¨®rg?os oficiais etc.); ponto el¨¦trico de acordo com ¨¤ especifica??o do produto; disjuntor exclusivo; ponto preparado para sa¨ªda do dreno; parede rebocada; servi?os de gesso, pintura, serralheria, teto, lajes e afins; respons¨¢vel para acompanhamento da execu??o do servi?o.

Lavanderia (lava & seca, lavadoras, secadoras e lava lou?as)

Deslocamento do produto at¨¦ o local de instala??o; garantir que os pontos el¨¦trico e hidr¨¢ulico sejam compat¨ªveis com o produto; respons¨¢vel para acompanhamento da execu??o do servi?o.

Cooktop e Fornos de embutir (indu??o e g¨¢s)

Deslocamento do produto at¨¦ o local de instala??o; garantir que os pontos el¨¦trico e hidr¨¢ulico sejam compat¨ªveis com o produto; respons¨¢vel para acompanhamento da execu??o do servi?o.

Refrigerador (Side by Side, French Door)

Deslocamento do produto at¨¦ o local de instala??o; garantir que os pontos el¨¦trico e hidr¨¢ulico sejam compat¨ªveis com o produto; respons¨¢vel para acompanhamento da execu??o do servi?o.

Todos os servi?os ser?o realizados por nossa rede credenciada (Blue Service) e visam proporcionar ao cliente o mais elevado padr?o de qualidade, respeitando todos os par?metros t¨¦cnicos descritos nos respectivos manuais, para plena utiliza??o dos equipamentos.
Outro benef¨ªcio ao contratar nossos servi?os, ¨¦ o fato do cliente ter acesso a garantia total do produto (legal + contratual), benef¨ªcio concedido quando a instala??o do equipamento ¨¦ realizada por uma empresa credenciada µÂÖÝÆË¿ËÓÎÏ· Carrier.

Modelo Janela
Verificar e realizar os testes iniciais de funcionamento do produto; limpeza do filtro de ar; limpeza do conjunto aletado evaporador e conjunto aletado condensador; limpeza das vanes horizontais e verticais; verifica??o da isola??o dos tubos, disjuntores, componentes el¨¦tricos e fus¨ªveis (a substitui??o e os materiais n?o est?o previstos no servi?o contratado); confer¨ºncia e reaperto dos cabos de alimenta??o el¨¦trica; demonstra??o de funcionamento na presen?a do respons¨¢vel.
Modelo Hi Wall
Limpeza da unidade interna sem a desinstala??o do equipamento; limpeza da unidade externa; lubrifica??o do eixo do motor ventilador e acoplamento da turbina (caso necess¨¢rio); limpeza e lubrifica??o dos motores el¨¦tricos da evaporadora; verifica??o da isola??o dos tubos, disjuntores, fus¨ªveis e demais componentes el¨¦tricos (a substitui??o e os materiais n?o est?o previstos no servi?o contratado); confer¨ºncia e reaperto dos cabos de alimenta??o el¨¦trica nas unidades evaporadora e condensadora; testes nos dispositivos de seguran?a; testes finais e demonstra??o de funcionamento na presen?a do respons¨¢vel.
A limpeza ser¨¢ realizada no local em que o equipamento est¨¢ instalado, utilizando uma bolsa coletora. Este sistema de higieniza??o permite que o servi?o seja realizado na resid¨ºncia do consumidor.

Retirada da unidade interna e externa do local; manuten??o do equipamento, caso seja verificado falha nos testes iniciais e finais; carga de g¨¢s; troca de pe?as, entre elas: aletas, drenos ou cavidade que j¨¢ estejam danificadas antes da limpeza; loca??o de rapel e andaime superior a 10 (dez) metros (caso necess¨¢rio); servi?os de alvenaria, pintura, gesso, acabamentos, marcenaria, adequa??o e instala??o el¨¦trica.

Ao solicitar o agendamento do servi?o, ¨¦ importante verificar se o local de limpeza possui as seguintes condi??es: Autoriza??es (condom¨ªnios, ¨®rg?os oficiais etc.); ponto el¨¦trico de acordo com a especifica??o do produto; disjuntor exclusivo; ponto preparado para sa¨ªda do dreno; parede rebocada; servi?os de gesso, pintura, serralheria, teto, lajes e afins; respons¨¢vel para acompanhamento da execu??o do servi?o.

Todos os servi?os ser?o realizados por nossa rede credenciada (Blue Service) e visam proporcionar ao cliente o mais elevado padr?o de qualidade, respeitando todos os par?metros t¨¦cnicos descritos nos respectivos manuais, para plena utiliza??o dos equipamentos. ? importante realizar a limpeza peri¨®dica, pois a falta de limpeza pode aumentar o consumo de energia, ru¨ªdos excessivos, al¨¦m da redu??o da vida ¨²til do produto.

O prazo para execu??o do servi?o contratado ¨¦ de at¨¦ 5 (cinco) dias ¨²teis, ap¨®s a abertura da ordem de servi?o junto ao nosso Call Center.

Ao optar pela instala??o µÂÖÝÆË¿ËÓÎÏ·, al¨¦m da garantia legal de 90 dias (3 meses), o consumidor tamb¨¦m ter¨¢ o direito a garantia contratual de 9 ou 21 meses, dependendo do produto e especifica??o no manual do fabricante. A garantia do servi?o de limpeza ¨¦ de 90 dias (3 meses).

Os cart?es s?o v¨¢lidos para a instala??o ou limpeza de apenas 01 (um) produto das marcas µÂÖÝÆË¿ËÓÎÏ·, Carrier, Springer, Comfee e Toshiba.
O cart?o de instala??o poder¨¢ ser utilizado no per¨ªodo de at¨¦ 06 (seis) meses e o cart?o de limpeza poder¨¢ ser utilizado no per¨ªodo de at¨¦ 12 (doze) meses ap¨®s a compra.
Os cart?es poder?o ser trocados durante esse per¨ªodo, caso n?o tenha sido utilizados.

Em situa??es diferentes do contratado, solicitar or?amento complementar ao credenciado µÂÖÝÆË¿ËÓÎÏ· (esses servi?os s?o opcionais e n?o est?o inclusos no pre?o do cart?o).
Servi?os complementares como:
Em casos onde a dist?ncia entre as unidades evaporadora / condensadora ultrapasse os 3 (tr¨ºs) metros de tubula??o, o consumidor dever¨¢ pagar diretamente ao credenciado µÂÖÝÆË¿ËÓÎÏ· o valor adicional referente a tubula??o excedente.
Loca??o de andaime/ou escada para servi?os com altura superior aos 3 (tr¨ºs) metros.
Retirada e/ou desinstala??o de aparelho antigo.

O atendimento em garantia seguir¨¢ o fluxo normal de atendimento via SAC e direcionado para a assist¨ºncia t¨¦cnica respons¨¢vel pela execu??o do servi?o ou regi?o de atendimento para avalia??o do produto.